Google Ads til restaurantkæder. For dem, der søger mad lige nu.

Google Ads møder gæsten, mens hun leder

Google Ads til restaurantkæder handler om at stå øverst, når nogen i nærheden af en af jeres restauranter søger efter mad, takeaway eller jeres navn. Til en kæde anbefaler vi kampagner, der er målrettet pr. restaurant og viser jeres adresser i annoncerne. Søgninger på jeres navn holder vi adskilt fra resten, og søgetermerne læser vi hver uge. Casen på siden er Subway Danmark, hvor vi kørte Meta Ads omkring 12 åbninger. Google Ads var ikke en del af den opgave, så tallene i casen er Meta-tal.

Forskellen på de to kanaler er tidspunktet. Meta når folk, før de har tænkt på jer. Google når dem i det øjeblik, de har besluttet sig for at spise og bare mangler et sted. For en kæde er det et kort vindue, og det ligger tæt på restauranten.

Folk søger mad i nærheden, ikke en restaurantkæde

Gæsterne søger sjældent på ord som restaurantkæde. De skriver, hvad de er sultne efter, og hvor de er. Tallene herunder gælder hele Danmark. De fordeler sig på alle byer, og alle restauranter, der byder på de samme ord, konkurrerer om dem.

Tallene er små pr. by og store tilsammen. Derfor betyder strukturen mere end størrelsen på budgettet: hver restaurant skal byde på de søgninger, der sker omkring den, og ikke på hele landets. Dertil kommer søgninger på jeres eget navn, ofte med en by eller et ord som åbningstider efter. Dem skal I ikke lade andre tage.

Kontoen bør bygges op om jeres adresser

En Google Ads-konto til en kæde ligner mere et kort end en kampagneplan. Hver restaurant har sit område, sine åbningstider og sine søgninger, og kontoen skal kunne flytte budget mellem dem uden at blande dem sammen.

Performance Max kan supplere, men vi holder trafikken på jeres navn adskilt, så det kan ses, hvad der er nye gæster, og hvad der er folk, der ville have fundet jer alligevel. Mere om, hvordan vi driver kanalen, står på vores side om Google Ads.

Jeres navn er det søgeord, I ikke må tabe

Når nogen søger på jeres kæde og en by, vil de som regel til en bestemt restaurant. Står en konkurrent øverst på jeres navn, eller lander klikket på en forside med alle jeres adresser, risikerer I at miste en gæst, der allerede havde valgt jer. Derfor dækker vi jeres navn, og klikket skal lande på den rigtige restaurants side.

Derfor måler vi kampagnen på jeres navn for sig. Den beskytter det, I har. Det er de generiske søgninger, der viser, om Google Ads skaber nye gæster.

Klikket skal lande på den rigtige restaurant

Den side, annoncen sender til, er halvdelen af kampagnen. For en restaurant skal den svare på fire ting med det samme: hvor ligger den, hvornår har den åbent, hvad står på menuen, og hvordan bestiller man. En forside med alle kædens adresser og et kampagnebanner er et ekstra klik, som gæsten ikke burde skulle tage.

Har I onlinebestilling, skal klikket kunne gå direkte videre til bestillingen for den restaurant. Har I ikke, er vejvisning og telefonnummer det vigtigste på siden.

Mål Google Ads på bestillinger, hvor de findes

Hvad Google Ads skal måles på, afhænger af, hvor gæsten handler. Bestiller hun online, kan bestillingen måles som en konvertering med værdi, og så kan kontoen styres efter pris pr. bestilling og ROAS. Betaler hun ved disken, ser kontoen kun klikket, opkaldet eller vejvisningen, og resten må læses i jeres egne tal pr. restaurant.

For at bestillingerne bliver talt rigtigt, skal målingen være på plads: Consent Mode v2, enhanced conversions og en opsætning, der tåler adblockere og sporingsbeskyttelse i browseren. Det gennemgår vi i tracking til restaurantkæder.

Google Ads skaber ikke efterspørgsel, hvor ingen kender jer

Google kan kun vise jer til dem, der søger. Åbner I i en by, hvor ingen kender navnet, er der ingen søgninger på det, og de generiske søgninger deler I med alle andre. Så skal kendskabet komme først, og det var præcis Subway Danmarks situation: 12 nye lokalområder, der skulle kende restauranten. Den opgave løste vi med Meta Ads til restaurantkæder, og casen viser hvordan.