Email marketing til webshops med hundeudstyr. Kunden kommer igen.
En hundeejer køber igen, når hunden vokser, kurven bliver slidt, eller julen nærmer sig. Sådan bygger vi Klaviyo-flows og kampagner, der er klar, når det sker.
Fra brandslukning til profitabel vækst på to markeder, med et team, der forblev lille.
- +227%
- OMSÆTNING ÅR TIL ÅR
- +222%
- META-SALG ÅR TIL ÅR
- 5,0
- BLENDED ROAS
Email får hundeejere til at købe igen uden nye annoncekroner
Email marketing er den kanal, der får kunderne i en webshop med hundeudstyr til at købe igen, uden at der skal betales for dem en gang til. Vi bygger Klaviyo-flows og kampagner for webshops med hundeudstyr, og hos By Doodle Dog kører velkomst, forladt kurv og checkout og browse automatisk, sammen med et kampagnehjul på begge markeder.
Ifølge casen giver det en stabil, tilbagevendende omsætning uden ekstra annoncekroner. Det er den del af regnskabet, Meta og Google ikke kan levere alene. Sådan arbejder vi med email marketing generelt.
En hundeejer køber igen, når noget ændrer sig
Hundeudstyr er ikke en vare, der skal genopfyldes hver måned. En god seng holder længe. Men hunden vokser, betrækket bliver slidt, bilen skal indrettes, og der kommer en jul hvert år. Email skal være klar til de øjeblikke og ikke sende det samme nyhedsbrev til alle hver uge.
| Øjeblik | Flow eller kampagne | Mailen handler om |
|---|---|---|
| Første besøg | Velkomst | Hvem I er, og hvad der passer til hunden |
| Kurven står og venter | Forladt kurv og checkout | Størrelse, levering og tvivl |
| Kigget, ikke købt | Browse | Varen, de så, og alternativerne |
| Efter første køb | Efterkøb | Pleje, vask og det, der passer til |
| Hunden er vokset | Segment efter købsdato | Den næste størrelse |
| Julen nærmer sig | Kampagnehjul | Gaver og julekalendere |
- Første besøg
- Flow eller kampagneVelkomst
- Mailen handler omHvem I er, og hvad der passer til hunden
- Kurven står og venter
- Flow eller kampagneForladt kurv og checkout
- Mailen handler omStørrelse, levering og tvivl
- Kigget, ikke købt
- Flow eller kampagneBrowse
- Mailen handler omVaren, de så, og alternativerne
- Efter første køb
- Flow eller kampagneEfterkøb
- Mailen handler omPleje, vask og det, der passer til
- Hunden er vokset
- Flow eller kampagneSegment efter købsdato
- Mailen handler omDen næste størrelse
- Julen nærmer sig
- Flow eller kampagneKampagnehjul
- Mailen handler omGaver og julekalendere
Den sidste række er den, mange glemmer. Gaveperioden starter tidligt i hundeudstyr: søgninger på “julekalender hund” stiger allerede i september (Ahrefs, Danmark, oktober 2026). Kampagnehjulet skal derfor lægges efter hundeejerens år, ikke efter generiske mærkedage.
Flows først, kampagner bagefter
Flows kører hver dag, også når ingen har tid til at skrive et nyhedsbrev. Derfor bygger vi dem, før vi rører kampagnerne. Rækkefølgen følger regnestykket, og vi har beskrevet den i de Klaviyo-flows, vi bygger til hver eneste kunde.
- 01Efterkøb til førstegangskøbere
Det andet køb afgør livstidsværdien. I hundeudstyr handler det om pleje, vask og det, der passer til.
- 02Velkomst
Som regel det flow, der tjener mest. Det skal fortælle, hvem I er, og hjælpe med at vælge rigtigt.
- 03Forladt checkout og kurv
De nemmeste at bevise. Handler tvivlen om størrelsen, skal mailen hjælpe med den.
- 04Browse
Til dem, der kiggede på en vare uden at lægge den i kurven.
- 05Genopfyldning, hvor det giver mening
Kun hvis sortimentet har varer, der bliver brugt op. En hundeseng skal ikke genopfyldes.
Hvert flow måles på omsætning pr. modtager, ikke på åbningsrate, og skrives i jeres stemme. Kampagnerne kommer bagefter, planlagt efter jeres kommercielle år.
Adressen skal fortjenes, ikke tigges om
Flows virker kun, hvis der er nogen at sende til. Pop-ups og formularer skal give hundeejeren en grund til at skrive sig op. “Hvad skal man købe til en hvalp” har 150 søgninger om måneden (Ahrefs, Danmark, oktober 2026). En tjekliste til den nye hvalp kan være et bedre bytte for en mailadresse end endnu en rabatkode.
- Pop-ups, der giver noget for adressen
- Segmenter efter engagement, så de aktive får mest
- Domæne og afsender autentificeret
- Inaktive modtagere renset ud løbende
83% åbningsrate er et toptal, ikke målet
Hos By Doodle Dog lå åbningsraten på 83% i toppen. Det er et flot tal, men det er ikke det, vi styrer efter. Apples Mail Privacy Protection henter billederne i mails automatisk, også i dem, der aldrig bliver læst, så de tælles som åbnet. Derfor ligger åbningsrater generelt højere end det reelle antal læsere. Omsætning pr. modtager kan ikke pustes op på samme måde.
En mail er god, når den sælger, ikke når den bliver åbnet.
Hos By Doodle Dog spiller email sammen med paid og drift, og flows og kampagner kører på begge markeder. Salg fra email tæller med i omsætningen uden at koste annoncekroner, så det løfter blended ROAS for hele webshoppen.
- +227%
- OMSÆTNING ÅR TIL ÅR
- +222%
- META-SALG ÅR TIL ÅR
- 5,0
- BLENDED ROAS
Email kan ikke bære en webshop uden nye kunder
Email sælger til dem, I allerede har. Er listen lille, og kommer der få nye kunder ind, flytter selv de bedste flows ikke meget. Så er det Meta Ads og Google Ads, der skal fylde toppen, og email, der sørger for, at de kunder ikke er betalt for forgæves.
Kører Klaviyo allerede, men uden flows, er det omvendt det billigste sted at starte. Se, hvordan email spiller sammen med resten i casen om By Doodle Dog.
Giv os adgang til Klaviyo. Vi kigger på flows, segmenter og leverbarhed og siger, hvad vi ville bygge først.
Book en samtale30 minutter. Vi kigger på jeres konto og jeres tal og siger ærligt, hvad vi ville gøre.
Book en samtaleDet, vi tit bliver spurgt om.
Fordi Klaviyo kobles direkte på ordre- og produktdata i Shopify, så flows kan sendes ud fra, hvad hundeejeren har kigget på og købt. Det gør det muligt at ramme øjeblikke som en hund, der er vokset ud af sin seng, med et segment efter købsdato. Hos By Doodle Dog kører velkomst, forladt kurv og checkout og browse i Klaviyo på begge markeder.
Efterkøb til førstegangskøbere, velkomst, forladt checkout og kurv og browse. Hos By Doodle Dog kører velkomst, forladt kurv og checkout og browse automatisk. Genopfyldning giver kun mening, hvis I sælger varer, der bliver brugt op.
Så ofte, som I har noget relevant at sige til det segment, I sender til. Vi lægger et kampagnehjul efter jeres kommercielle år og lader engagementet afgøre, hvem der får hvad. De mest aktive modtagere får flest mails.
Det var By Doodle Dogs åbningsrate i toppen. Åbningsrater er generelt højere end det reelle antal læsere, fordi Apples Mail Privacy Protection henter billederne i mails automatisk, så de tælles som åbnet. Derfor måler vi flows og kampagner på omsætning pr. modtager.
Noget, der er relevant for deres hund lige nu: den rette størrelse, pleje af det, de har købt, sæsonen og gaver op til jul. Et nyhedsbrev, der kun viser nye varer og en rabat, bliver hurtigt et, folk holder op med at læse. Segmenter efter købshistorik gør det lettere at ramme rigtigt.
Ja. Hos By Doodle Dog kører de automatiske flows og kampagnehjulet på begge markeder. Hvert marked skal have sine egne segmenter, så kampagnerne kan tilpasses, og tallene kan læses hver for sig.
