Google Ads til hudpleje, med brand og non-brand holdt hver for sig
Brand-søgninger konverterer billigt, fordi kunden allerede kendte jer. Sådan bygger vi Google Ads for hudplejebrands, så Search, Shopping og Performance Max arbejder for de nye kunder og ikke kun for de gamle.
Brød plateauet: fra afhængighed af retargeting til vækst på nye kunder.
- +57%
- OMSÆTNING ÅR TIL ÅR
- +278%
- EKSPONERING FOR NYE MÅLGRUPPER
- +30%
- GNS. ORDREVÆRDI
Google Ads til hudpleje fanger dem, der allerede leder efter en creme
Vi bygger Google Ads til hudplejebrands med Search, Shopping og Performance Max og holder søgninger på jeres eget navn adskilt fra søgninger på produkttyper som ansigtscreme og serum. Uden den opdeling kan I ikke se, om kontoen henter nye kunder. Hos NatureCell byggede vi Google Ads om fra bunden med adskilt brand og non-brand, i et samarbejde, hvor Meta henter de nye kunder ind.
Google skaber ikke efterspørgsel. Den fanger den. For et hudplejebrand betyder det to slags søgninger. Dem på jeres navn kommer typisk fra folk, der har set jer et andet sted eller har købt før. Dem på produkttyper og behov er der, hvor I konkurrerer med alle andre. Den første slags er billig og ser flot ud. Den anden er der, væksten er.
Kunderne søger på produkttyper, ikke på brands, de ikke kender
Der bliver søgt meget på hudpleje i Danmark, og en stor del af det er søgninger på produkttyper. Folk søger på det, de mangler, ikke på et navn, de aldrig har hørt.
- søgninger/md på “ansigtscreme”
- 3.200
- søgninger/md på “serum”
- 3.200
- søgninger/md på “hudpleje til mænd”
- 450
De store søgninger er svære at vinde, fordi mange i kategorien byder på dem. Det er tit de længere søgninger, der giver et mindre brand en chance. “Hudpleje til tør hud” og “hudpleje sensitiv hud” har hver omkring 150 søgninger om måneden. De matcher et konkret behov, og det gør annoncen og landingssiden nemmere at skrive præcist.
Brand og non-brand i samme kampagne skjuler, at kontoen ikke vokser
Det var en del af NatureCells problem. En for stor del af omsætningen kom fra retargeting og brand-søgninger, altså eksisterende kunder. Når brand og non-brand ligger i samme kampagne, trækker brandets høje ROAS gennemsnittet op, og ingen kan se, om søgningerne på produkttyper betaler sig. Performance Max gør det samme, hvis brandtrafikken ikke holdes ude.
| Kampagne | Rolle | Det holder vi øje med |
|---|---|---|
| Search, brand | Beskytter jeres navn | Konkurrenter, der byder på det |
| Search, non-brand | Produkttyper og behov | Søgetermer og negative søgeord |
| Shopping | Produkterne med billede og pris | Kvaliteten af feedet |
| Performance Max | Rækkevidde på tværs af Google | At brandtrafikken holdes ude |
- Search, brand
- RolleBeskytter jeres navn
- Det holder vi øje medKonkurrenter, der byder på det
- Search, non-brand
- RolleProdukttyper og behov
- Det holder vi øje medSøgetermer og negative søgeord
- Shopping
- RolleProdukterne med billede og pris
- Det holder vi øje medKvaliteten af feedet
- Performance Max
- RolleRækkevidde på tværs af Google
- Det holder vi øje medAt brandtrafikken holdes ude
Søgetermerne læser vi hver uge, ikke hvert kvartal. Negative søgeord kommer på løbende, og buddene følger marginen frem for søgevolumen. Sådan driver vi Google Ads for alle vores kunder, og i hudpleje er der en ekstra grund til at læse med: søgninger på hudproblemer.
Søgninger på hudproblemer kræver annoncer, der ikke lover behandling
Mange søger på et problem frem for et produkt. “Hudpleje mod akne” og “hudpleje til uren hud” har hver omkring 200 søgninger om måneden, og “hudpleje rosacea” omkring 150. Det er relevante søgninger for et hudplejebrand. Men kosmetik må ikke tillægges medicinske virkninger, og en påstand om virkning skal kunne dokumenteres. Annoncen og landingssiden skal derfor tale om produktet og plejen, ikke om at behandle en tilstand.
En søgning på et hudproblem giver ikke annoncen lov til at love en behandling.
Hos NatureCell scanner et compliance-system, trænet på markedsførings- og anprisningsloven, al copy før publicering, og en fast intern godkendelse følger efter. Det gælder også søgeannoncer, hvor der kun er få tegn at gøre det rigtigt på.
Shopping lever af feedet, og et hudpleje-feed har meget at sige
I Shopping og Performance Max er det feedet, der afgør, hvilke søgninger produkterne bliver vist på. De fleste Shopping-problemer er feed-problemer. For hudpleje betyder det, at titlen skal sige det, kunden søger på: produkttype, hudtype og størrelse, ikke kun produktets navn.
- Titler med produkttype og hudtype før produktnavnet
- Størrelser og varianter, så hver variant vises rigtigt
- Billeder, der viser selve produktet tydeligt
- Kategorier og produkttyper, der matcher sortimentet
- Ingen udokumenterede påstande om virkning i titler og beskrivelser
Et rent feed er også det, Performance Max bygger på, og asset-grupperne deler vi efter marginniveau.
Vi bygger først om, når vi ved, hvor omsætningen kommer fra
Hvert trin bygger på det forrige, så rækkefølgen ligger fast.
- 01Søgetermerne først
Vi læser, hvad kontoen faktisk har betalt for, og hvor stor en del af omsætningen der kommer fra jeres eget navn.
- 02Kontoen deles op
Brand og non-brand i hver sin kampagne, så hver del kan vurderes for sig.
- 03Feed og Merchant Center
Titler, varianter og kategorier rettet, før Shopping og Performance Max får mere budget.
- 04Performance Max uden brand
Brandtrafikken holdes ude, og asset-grupperne deles efter margin.
- 05Hygiejne hver uge
Søgetermer gennemgået, negative søgeord tilføjet og bud justeret efter marginen.
Google kører sjældent alene for et hudplejebrand. Når Meta henter nye kunder ind, søger en del af dem bagefter på jeres navn. Google skal være der uden at tage æren for et køb, Meta skabte, og det kræver, at konverteringerne er målt rigtigt. Den del står i artiklen om tracking til hudpleje.
NatureCells Google Ads blev bygget om fra bunden
Da vi startede hos NatureCell, kom en for stor del af omsætningen fra brand-søgninger og retargeting. Vi byggede Google Ads om fra bunden med adskilt brand og non-brand, så de to kunne styres hver for sig. Shopify-webshoppen fik også et UX- og CRO-eftersyn, så klikkene havde et bedre sted at lande.
- +57%
- OMSÆTNING ÅR TIL ÅR
- +278%
- EKSPONERING FOR NYE MÅLGRUPPER
- +30%
- GNS. ORDREVÆRDI
Casen har ingen tal for Google alene. Omsætningen og ordreværdien er webshoppens samlede tal, og eksponeringen er målt på Meta. Det er den ærlige måde at læse den på, og hele forløbet kan I læse i casen om NatureCell.
Google Ads kan ikke skabe efterspørgsel efter et brand, ingen kender
Er I et nyt hudplejebrand, er der næsten ingen, der søger på jeres navn, og søgningerne på produkttyper er svære at vinde. Så er Google ikke det første sted at bruge pengene. Start med at blive set, og lad Google fange dem, der søger bagefter. Hvordan, står i artiklen om Meta Ads til hudpleje.
På en samtale kigger vi på, hvor stor en del af jeres Google-omsætning der kommer fra jeres eget navn, og hvad vi ville bygge om først.
Book en samtale30 minutter. Vi kigger på jeres konto og jeres tal og siger ærligt, hvad vi ville gøre.
Book en samtaleDet, vi tit bliver spurgt om.
Som regel ja, men i sin egen kampagne. Brand-søgninger er billige og beskytter navnet mod konkurrenter, der byder på det. De må bare ikke blandes med non-brand, for så skjuler brandets høje ROAS, om resten af kontoen betaler sig.
Google Shopping viser produktet med billede og pris direkte i søgeresultatet, hentet fra et produktfeed. Det passer til hudpleje, fordi kunden kan se produktet, før der bliver klikket. Resultatet afhænger mest af feedet: titler, varianter og kategorier.
Shopping viser produkterne i Googles søgeresultater ud fra feedet. Performance Max bruger det samme feed, men kører på tværs af Googles kanaler, blandt andet Search, YouTube og Gmail, og fordeler selv budgettet. Uden at brandtrafikken holdes ude, tager Performance Max let æren for søgninger på jeres eget navn.
Søgningerne findes, og de kan være relevante. Men en annonce for kosmetik må ikke love at behandle en tilstand, og en påstand om virkning skal kunne dokumenteres. Vi skriver annoncer og vælger landingssider ud fra, hvad produktet må siges at gøre, og tjekker teksten, før den går live.
Sandsynligvis fordi en stor del af den kommer fra brand-søgninger, altså folk, der allerede kendte jer. Den omsætning kan ikke vokse ud over jeres kendskab. Del brand og non-brand op og se på non-brand for sig, så ved I, om Google henter nye kunder.
