Meta Ads til fertilitetsklinikker: tillid, før nogen tager kontakt

Meta Ads gør klinikken kendt, før nogen søger på den

Meta Ads til en fertilitetsklinik er annoncer på Facebook og Instagram, der gør klinikken kendt og troværdig hos dem, der overvejer behandling, før de søger efter en klinik. Vi målretter bredt og uden helbredsdata, skriver annoncer, der informerer i stedet for at presse, og fører folk til en leadformular eller en landingsside, der ender i en første samtale. For Fertilitetsklinik København har Meta Ads kørt side om side med Google Ads.

Forskellen til Google er afgørende. På Google har personen selv stillet et spørgsmål. På Meta bliver personen afbrudt i et feed med venner og familie. Det kræver en anden tone, og det er her, en klinikannonce let kommer for tæt på.

Meta tillader ikke annoncer, der antyder modtagerens helbred

Metas annonceregler forbyder annoncer, der påstår eller antyder noget om modtagerens personlige forhold, og helbred er et af dem. Meta har også fjernet målretning på emner, der opfattes som følsomme, herunder helbred. Og Metas vilkår forbyder annoncører at sende helbredsoplysninger til platformen. Tilsammen betyder det, at tekst, målgruppe og måling skal tænkes anderledes end hos en webshop.

Reglerne er ikke kun en risiko for afviste annoncer. De passer også til det, folk i denne situation har brug for. Ingen vil mødes af en annonce, der lader som om, den kender deres historie.

Med bred målretning er det annoncen, der finder de rette

Når der ikke må målrettes på helbred, flytter arbejdet over i annoncen. Vi sætter rammen med geografi, så annoncerne vises der, hvor klinikkens patienter kommer fra, og lader Metas system finde dem, der reagerer på indholdet. Med Advantage+ audience er det annoncen, der gør det meste af målretningen.

Strukturen er enkel: kendskab øverst og henvendelser nederst. Med retargeting af besøgende på behandlingssiderne anbefaler vi at være varsom, fordi listen i sig selv siger noget om, hvad folk har læst. Det koster noget i effektivitet. Det er prisen for at behandle en følsom beslutning ordentligt.

Annoncer, der svarer på spørgsmål, slår annoncer, der lover

De bedste vinkler for en klinik findes i de spørgsmål, folk stiller, når ingen ser med. Søgedata viser dem: “hvad koster fertilitetsbehandling” har 200 søgninger om måneden, “fertilitetsbehandling over 40 år” har 150, og “psykolog fertilitetsbehandling” har 100. Hvert spørgsmål er en annonce, der kan forklare noget i stedet for at sælge noget.

Vi laver statics og grafiske videoer in-house og sender nye varianter i kontoen hver uge, så tallene og ikke smagen afgør, hvad der får mere budget. Det er klinikkens ansvar, hvad der loves om behandlingen, så ordlyden bør en fagperson hos jer kunne stå inde for. Mere om metoden står på vores side om Meta Ads.

Leadformularen skal kvalificere, ikke bare samle navne

Metas leadformularer er nemme at udfylde, og det er både styrken og problemet. En formular med to felter kan give mange leads og en del, der ikke husker at have skrevet sig op. For en klinik giver det mening at vælge formularen med et ekstra bekræftelsestrin, eller en landingsside, der fortæller mere, før nogen tager kontakt.

Vi anbefaler, at formularen ikke spørger om helbred. Spørgsmål om situation og behandling hører til i samtalen med klinikken, ikke i et system, der deler data med en annonceplatform. Formularen bør kun spørge om det, klinikken skal bruge for at tage kontakt.

Bagefter skal kontoen lære, hvilke leads der blev til samtaler. Det sker med neutrale signaler og efter klinikkens beslutning om, hvilke data der må sendes. Det står i artiklen om tracking til fertilitetsklinikker.

Hos Fertilitetsklinik København arbejdede Meta og Google sammen

Hos Fertilitetsklinik København var opgaven at nå de mennesker, klinikken kunne hjælpe, uden at virke påtrængende. Vi lavede annoncer på Google og Facebook, der nåede de rigtige mennesker med respekt for deres situation, og skalerede begge kanaler med en styrket kommunikation og øget relevans.

Tallene gælder Google Ads og Meta Ads tilsammen. Casen deler dem ikke op, og derfor kan vi ikke sige, hvor meget Meta bidrog med alene. Strategien havde fokus på både synlighed i toppen af tragten og konverteringer i bunden, og det er netop den arbejdsdeling, de to kanaler er gode til.

Meta Ads er ikke det første, hvis søgningen ikke er dækket

Meta skaber interesse. Nogen skal tage imod den. Når en annonce på Instagram vækker et spørgsmål, kan næste skridt være en søgning, og står klinikken ikke i søgeresultatet, får en anden henvendelsen. Derfor starter vi som regel med Google Ads til fertilitetsklinikker og bygger Meta ovenpå.

Meta er heller ikke det rigtige, hvis klinikken ikke har tid til at godkende nye annoncer løbende. Kanalen lever af nyt indhold. Står annoncerne stille, bliver de set af de samme igen og igen, og prisen pr. henvendelse stiger.