Meta Ads til dyreklinikker: Facebook og Instagram i jeres opland

Meta finder dyreejerne, før de søger efter en dyrlæge

Meta Ads til dyreklinikker, altså annoncer på Facebook og Instagram, virker som en kanal til dyreejere i jeres opland, der ikke søger efter en dyrlæge lige nu. Vi bruger den til planlagte ydelser som vaccination, kastration og tandrens og til at gøre klinikken kendt, med målretning på området omkring jer og formularer, der kan måles. Vores case i branchen, Dyrlægeklinik København, er en Google Ads-case, og for de fleste klinikker kommer Meta efter søgningen.

Det er ikke en nedprioritering af kanalen. Det er en rækkefølge. En ejer med en syg hund åbner Google, ikke Instagram. Men har hun set jeres klinik i sit feed, før hun skal vælge, hvor hvalpen skal vaccineres, starter I ikke fra nul.

Facebook og Instagram sælger planlagte besøg, ikke akut hjælp

Forskellen på Google og Meta er tidspunktet. På Google møder I ejeren, mens hun har brug for jer. På Meta møder I hende, før hun ved, at hun skal bruge jer. Det gør Meta dårlig til akut hjælp og god til alt det, der kan planlægges, og til at holde jeres navn kendt i oplandet.

Jeres egne kunder er også på Meta. Har I grundlag for at bruge jeres kundeliste til annoncering, kan vi vise dem de ydelser, de ikke har brugt endnu, eller holde dem ude af kampagnerne for nye kunder, så I ikke betaler for at nå folk, der allerede kommer hos jer.

Kreativet gør det meste af målretningen på Facebook

Vi målretter på området omkring klinikken og lader annoncens indhold gøre udvælgelsen. En annonce om første besøg med en hvalp taler til folk med en hvalp, og det er deres reaktioner, Metas system lærer af. Derfor bruger vi mere tid på vinklerne end på målgrupperne.

Det grafiske og de grafiske videoer laver vi in-house. Billeder fra klinikken og af personalet kommer fra jer, fordi det er det sted og de mennesker, ejeren skal møde. Vi holder os fra billeder af indgreb, og vi skriver om ydelsen og tiden, ikke om modtagerens situation: Meta har regler for, hvad en annonce må antyde om den, der ser den. Mere om, hvordan vi arbejder med kreativ, står på siden om Meta Ads.

Leadformularen eller jeres egen side afhænger af jeres opfølgning

Meta kan åbne en formular direkte i appen, udfyldt på forhånd med navn og kontaktoplysninger. Det sænker tærsklen, så der kommer flere henvendelser, men også flere fra folk, der ikke var helt sikre. Et ekstra spørgsmål om dyr og ydelse, eller formularen med et ekstra bekræftelsestrin, sorterer flere af de løse fra.

Har I online booking, sender vi hellere ejeren dertil og måler bookingen som konvertering. Har I ikke, er formularen fin, men så skal nogen ringe tilbage hurtigt, helst før ejeren har fundet en anden klinik. Her hjælper en automatisering, der giver klinikken besked, så snart en formular kommer ind.

Meta skal måles, før det skal skaleres

Rækkefølgen er den samme for de fleste klinikker. Det, der ændrer sig, er oplandet og de ydelser, I vil have flere af.

Måledelen er beskrevet i tracking til dyreklinikker. Den er ikke valgfri: uden den lærer Meta af klik og visninger og finder flere af dem, ikke flere kunder.

Casen er Google Ads, og det siger noget om rækkefølgen

Vi har ikke kørt Meta for Dyrlægeklinik København. Tallene i casen er Google Ads-tal fra en konto, vi overtog og gik igennem. Vi viser casen her, fordi den er vores erfaring med en dyreklinik, og fordi den viser det, Meta også står og falder med: en struktur bygget om klinikkens primære ydelser og en måling, man kan stole på.

Når søgningen er dækket, og målingen virker, er Meta det naturlige næste skridt for en klinik, der vil have flere planlagte besøg. Er søgningen ikke dækket, starter vi der. Hvordan, står i Google Ads til dyreklinikker.

Meta er ikke det næste skridt, hvis kalenderen allerede er fuld

Der er tre situationer, hvor vi ville vente med Meta. Hvis Google ikke er dækket, for så betaler I for kendskab, mens søgningerne går til andre. Hvis ingen kan følge op på formularerne. Og hvis kalenderen til planlagte ydelser allerede er fuld, for så køber I henvendelser, I ikke kan tage imod.